In 2020 koos Isabella voor de opleiding Particulier Beveiliger niveau 2 bij Albeda Facilitair & Veiligheidscollege. Het bleek een schot in de roos. De ervaren docenten, die zelf uit de beveiligingswereld komen, maakten het leren voor haar boeiend en praktisch. Tijdens haar stage bij de Kunsthal in Rotterdam deed ze waardevolle ervaring op die haar passie voor het vak versterkte.
Een vaste plek in de Kunsthal
Isabella’s stagebegeleider bij de Kunsthal, Rob Rensen, nam zijn rol serieus en had zich duidelijk verdiept in wat zij moest leren van school. “Hij begeleidde me door het hele gebouw, waar ik alles leerde over het beveiligingsproces”, vertelt Isabella. “Na het behalen van mijn diploma kreeg ik een oproepcontract bij de Kunsthal en sinds februari 2022 werk ik er vier dagen per week in vaste dienst. De ontspannen werksfeer en de regelmatige werktijden zonder avond- of nachtdiensten vind ik ideaal.’’
Veiligheid in de praktijk
In haar werk leert ze alles over het proces van openen en sluiten, surveilleren, verdacht gedrag, aannemen van pakketten en de omgang met mensen. Isabella heeft nog geen kunstroven meegemaakt, maar wel een schietpartij bij de buren in het Erasmus MC. “De Kunsthal hield toen haar deuren open om mensen een veilige plek te bieden, wat ik zie als een belangrijk aspect van mijn rol als beveiliger. “Het was toen een grote chaos in de stad, maar wij hielden ons hoofd koel. Precies wat je van een beveiliger mag verwachten in mijn ogen.”
Erkenning
Rob Rensen, senior beveiliger en stagebegeleider, prijst Isabella’s vaardigheden. Hij benadrukt dat een moderne beveiliger meer doet dan alleen veiligheid waarborgen; klantvriendelijkheid en het creëren van een prettige omgeving zijn net zo belangrijk. “Isabella's sociale vaardigheden, gecombineerd met haar beveiligingskennis, maken haar een waardevolle medewerker.” Ook Raimond Pronk, hoofd veiligheidszaken bij de Kunsthal, benadrukt het belang van een klantvriendelijke beveiliger. Zijn team van beveiligers en stagiaires werkt nauw samen met curatoren en tentoonstellingsmakers om de veiligheid en klanttevredenheid te waarborgen. Isabella heeft zich, volgens Pronk, ontwikkeld van een wat verlegen stagiaire tot een zelfverzekerde professional die bezoekers op een vriendelijke manier begeleidt. “Persoonlijke ontwikkeling vinden wij heel belangrijk, dus daar besteden we naast de vereiste vakkennis ook ruim aandacht aan tijdens de stages.”
De kracht van praktijkervaring
Marien Naaktgeboren, docent en bpv-coördinator bij Albeda, ziet de praktijkervaring van studenten als essentieel voor hun ontwikkeling. Hij roemt de begeleiding door ervaren professionals als Rob en Raimond, die studenten helpen hun vaardigheden in de praktijk te brengen en hun zelfvertrouwen te vergroten. “Ik ben ervan overtuigd dat in de praktijk het meeste wordt geleerd. Daar bloeien de studenten op en valt het kwartje. We mogen in onze handjes knijpen met zulke collega’s in het werkveld.’’
Blik op de toekomst
Isabella kijkt positief terug op haar tijd bij Albeda. Ze ziet haar toekomst openliggen met vele mogelijkheden in de beveiligingssector. Voorlopig blijft ze met plezier werken bij de Kunsthal, waar ze binnenkort aanvullende cursussen gaat volgen. “Mijn liefde voor kunst is tijdens het werk ontstaan. Ik geniet ervan om elke vier maanden weer nieuwe tentoonstellingen te ontdekken. Gratis kunst kijken, wie wil dat nou niet?” lacht Isabella.