De manager retail werkt in uiteenlopende winkelformules in de food- en non-foodsector. Hij beheert een filiaal van een grote winkelketen of een vestiging van een zelfstandig ondernemer met meerdere vestigingen. Hij begeleidt en coördineert alle werkzaamheden van een vestiging. Hij is verantwoordelijk voor de omzet van de vestiging en neemt beslissingen om doelstellingen te behalen. Deze hebben betrekking op verkoop, voorraadbeheer, winkelinrichting, kassa- en geldbeheer en personeel. Als het nodig is werkt de manager retail ook mee in de verkoop en presentatie van de artikelen. De manager retail behartigt de belangen van de retailorganisatie voor alle betrokken partijen. Hij vertaalt de doelstellingen van de organisatie naar zijn eigen vestiging en medewerkers. Bekijk de film van Manager retail.
Beroep
Meer informatie
Waar kom je te werken?
De manager retail werkt in de retail in uiteenlopende winkelformules in zowel het MKB als het GWB, in de food- en non-foodsector. Hij beheert een klein centraal geleid filiaal of een kleine afdeling. Het filiaal maakt deel uit van een grote winkel(franchise)keten of een kleinere onderneming met enkele vestigingen van een zelfstandig ondernemer/eigenaar.
Wat worden je werkzaamheden?
De manager retail is gedisciplineerd om zich binnen het gestelde beleid ondernemend op te stellen, als voorbeeld te dienen in het filiaal/de afdeling en consequent te zijn als leidinggevende. Binnen zijn mogelijkheden neemt hij zelf het initiatief om actie te ondernemen om zaken aan te pakken en te verbeteren. Hij durft verantwoordelijkheid te nemen voor zijn beslissingen, waaruit zijn ondernemendheid blijkt. Hij is daarnaast sociaal aardig en gastheer binnen zijn filiaal/afdeling: hij is in staat relaties met zijn medewerkers, klanten en andere betrokkenen op te bouwen en te onderhouden. Hij legt makkelijk contact, communiceert op prettige wijze en heeft geen problemen om zijn overtuigingskracht in te zetten. Voor zijn filiaal/afdeling denkt hij commercieel: hij denkt vanuit de klant, zoekt kansen en weet hoe hij het beste in het belang van de organisatie én de klant kan opereren. Voor de uitoefening van het beroep is Engels vereist.
De manager retail zorgt er voor dat zijn filiaal/afdeling financieel gezond is én blijft.
Welke vaardigheden heb je nodig?
Als manager retail heb je een veelzijdige en verantwoordelijke baan. Je bent verantwoordelijk voor alles wat er in jouw filiaal gebeurt. Daarnaast geef je leiding aan je medewerkers, dus je bent goed in het motiveren van mensen. Het is belangrijk dat zij net zo gemotiveerd zijn als jij. Je zorgt voor een nette en verzorgde uitstraling van de winkel. Je krijgt ook te maken met klanten, dus je bent klantgericht, representatief en sociaal vaardig. Je hebt een commerciële en professionele instelling, je bent servicegevoelig en je vindt dienstverlening aan de klant belangrijk. Je bent een geboren ondernemer en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Een belangrijke taak is het verhogen van de omzet, dus je kunt ook goed met bedragen en cijfers omgaan. Ten slotte spring je bij als het nodig is, bijvoorbeeld als het erg druk is in de winkel.
Kans op een baan
Het is goed om te weten welke kansen op werk je hebt met de opleiding van jouw keuze. Op de site van SBB, kans op stage, leerbaan en werk vind je deze informatie terug.
Voor overige informatie, verwijzen we je door naar de site van SBB, de Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven. Kijk bij de laatste publicatie over de regio Rijnmond.
De opleiding Manager Retail maakt deel uit van het brede opleidingsaanbod van het College Economie & Ondernemen van het Albeda.
Na het behalen van het diploma kan de student doorstromen naar de opleiding ondernemer detailhandel of het HBO. Binnen het hbo-onderwijs zijn de opleidingen Small business & Retail management, Personeel & Arbeid en het Associate Degree Ondernemer logische vervolgopleidingen.