Gastvrouwen en welzijnsmedewerkers zijn doorgaans vaak met bewoners en mantelzorgers in contact. Daarmee zijn ze de ogen en oren van de zorgmedewerker. Ze kunnen als geen ander gedrag signaleren en inspelen op de individuele behoefte van de bewoner.
Van een gastvrouw of welzijnsmedewerker wordt veel verwacht. Ook zij moeten omgaan met moeilijk verstaanbaar gedrag en adequaat handelen en reageren in allerlei situaties. Om hen toe te rusten voor hun taak, biedt Albeda Zorgcontract deze scholing op maat aan.