Als Commercieel medewerker verzamel (klant-, product- en markt)informatie, stel je een activiteitenplan op, bereid je verkoopgesprekken voor en voer je deze gesprekken, acquireert klanten of opdrachten, stelt offertes op, onderhandelt met klanten en verzorgt het (interne) ordertraject. Ook voer je promotieactiviteiten uit, onderhoudt je actief contact met klanten en behandel je klachten. Je houdt je bijvoorbeeld bezig met magazijn- en voorraadbeheer of je regelt de inkoop of verkoop. Je werkt mee aan bedrijfseconomische marktplannen, zorgt voor een goede klantenservice of je maakt een folder. Je hebt te maken met public relations, reclame, mediaplanning en marketing.
Als commercieel medewerker ben je het visitekaartje van het bedrijf waarvoor je werkt. Je ziet er dus netjes en verzorgd uit en je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Je moet je goed kunnen redden in verschillende talen, omdat het voor kan komen dat je te maken krijgt met buitenlandse klanten of relaties van je bedrijf. Je hebt rechtstreeks contact met klanten, dus je bent klantgericht en beleefd. Omdat je ook administratieve taken hebt, zoals de afhandeling van een verkoop of de afwikkeling van klachten, werk je netjes en zorgvuldig. Als verkoper ben je zelfbewust en heb je een commerciële instelling. Samenwerken doe je graag. Je moet ook veel weten van de producten of diensten die je verkoopt, zodat je vragen van klanten hierover goed kunt beantwoorden. Bovendien kun je te maken krijgen met het halen van verkooptargets, dus ben je stressbestendig en sta je stevig in je schoenen.
Het is goed om te weten welke kansen op werk je hebt met de opleiding van jouw keuze. Op de site van SBB, kans op stage, leerbaan en werk vind je deze informatie terug.
Heb jij je diploma gehaald? Dan kun je doorstromen naar een eenjarige kopopleiding om een diploma op niveau 4 te behalen.
Voor meer informatie, verwijzen we je door naar de site van SBB, de Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven. Kijk bij de laatste publicatie over de regio Rijnmond.